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整车AUDIT审核管理办法

第一章总则

1.1目的与意义

为系统规范公司整车产品的最终质量检验与评价过程，持续提升产品感知质量与用户满意度，特制定本办法。整车AUDIT审核作为一种独立、客观的第三方评价机制，旨在模拟用户使用场景，以挑剔的眼光发现产品在设计、制造、装配等环节可能存在的潜在缺陷与不足，为产品改进提供精准依据，推动质量管理水平的螺旋式上升。

1.2适用范围

本办法适用于公司所有乘用车（或根据实际情况调整为具体车型系列）从量产阶段初期直至产品生命周期结束的整车AUDIT审核活动。涵盖对整车外观、内饰、功能、性能、人机工程及部分关键装配工艺的评价。

1.3基本原则

整车AUDIT审核应遵循以下原则：

*独立性原则：审核活动应保持独立于生产制造过程，审核人员应客观公正，不受其他因素干扰。

*用户导向原则：以最终用户的视角和期望为出发点，关注用户可感知的质量特性。

*规范性原则：审核流程、评价标准、缺陷描述及判定应标准化、规范化。

*持续性原则：AUDIT审核应作为一项日常质量活动持续开展，并根据产品质量状况动态调整关注点。

*闭环管理原则：对审核发现的问题，应建立有效的反馈、整改、验证及跟踪机制，确保问题得到根本解决。

第二章组织与职责

2.1组织架构

公司设立整车AUDIT审核工作组（可隶属于质量管理部门或独立设置），负责统筹、组织