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2026年教育系统信访工作人员年度工作总结

2026年，全市教育系统信访工作紧紧围绕《“十四五”教育发展规划》落地实施核心任务，以“事要解决、怨要纾解”为根本目标，严格落实《信访工作条例》及教育领域信访工作专项要求，聚焦群众急难愁盼的教育突出问题，持续优化信访办理流程、强化矛盾源头治理、提升队伍专业能力，全年信访工作质效稳步提升，为教育改革发展营造了安全稳定的社会环境。现将全年工作开展情况总结如下：

一、2026年信访工作基本运行数据

2026年全市教育系统共接收各类信访诉求11247件，较2025年同比下降8.2%，信访事项按时办结率100%，群众满意率96.8%，较2025年提升2.1个百