国家开放大学《国际商务礼仪》考试速记清单（全考点速背）.docxVIP

国家开放大学《国际商务礼仪》考试速记清单（全考点速背）

第一章国际商务礼仪基础（选择/判断必考）

1.1礼仪核心定义与本质

国际商务礼仪：是国际商务活动中，各国商人共同遵守的、用以规范言行、协调关系、体现尊重的行为准则与规范总和。核心本质：尊重、自律、真诚、友善。

1.2四大核心基本原则（必考）

尊重原则：礼仪的核心，尊重自己、尊重他人、尊重他国文化习俗。

自律原则：礼仪的基础，自我约束、规范言行，无需他人监督。

平等原则：商务交往不分身份、国籍、职位高低，一视同仁。

适度原则：言行举止分寸得当，不过分谦卑、不过分张扬。

1.3国际通用第一礼俗

女士优先：国际社会公认的第一礼俗，贯穿