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2025年造纸行业销售部销售员纸张产品销售手册

1.纸张产品基础知识

1.1纸张的种类与分类

客户在询问纸张规格时，往往只说“需要打印纸”或“包装用纸”，但具体需求却差异巨大。事实上，纸张的分类体系远比想象中复杂，直接关系到产品选择和成本控制。行业普遍采用按用途、原料、结构和特性三大维度进行分类。

按用途划分，最常见的是印刷书写纸、包装纸、工业用纸和特种纸四大类。印刷书写纸如铜版纸、胶版纸，其特点是表面平滑、印墨附着力强，铜版纸的平滑度通常要求达到1200秒以上（用Brinton仪测试）；包装纸则以牛皮纸、瓦楞纸为代表，耐破度和撕裂指数是关键指标，例如食品级牛皮纸的耐破度一般需≥45kPa·m2；工业用纸涵盖绝缘纸、滤纸等，其性能指标完全取决于特定工业需求；特种纸更是五花八门，如证券纸的防伪性能、铸涂卡纸的镜面效果，都属于这一范畴。

按原料区分，木浆纸、草浆纸、废纸浆纸各具特色。木浆纸通常白度高、强度好，如进口的硫酸盐木浆制成的纸，纤维长度均匀，耐折度可达10000次以上；草浆纸成本较低，但易黄变，多用于包装或低档文化用纸；而废纸浆纸的再生比例越高，挺度会相应下降，但环保优势明显，目前行业主流的办公用纸中，OCC级废纸浆的使用比例已普遍达到50%-70%。结构上，有单层纸、多层复合纸，如复合包装纸的层数和材质搭配，直接影响其阻隔性能。

销售人员在介绍时，应先抓住客户核心需