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2026年基层信访干部年度工作总结

2026年，我街道信访工作坚持以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为根本遵循，严格落实《信访工作条例》要求，紧紧围绕区党工委、办事处中心工作，聚焦“控增量、减存量、防变量”核心目标，以“事要解决”为根本导向，全力化解各类信访矛盾风险，切实维护群众合法权益和辖区社会大局稳定。全年各项工作任务圆满完成，信访质效位列全区第一方阵，现将年度工作情况总结如下：

一、年度工作基本运行情况

2026年，我街道共受理各类信访诉求1276件，同比2025年下降18.3%，按期办结率100%，群众满意率96.2%，较上年提升2.7个百分点。其中：国家信访局转交办12件，同比下降42.8%，全部按期办结，参评满意率100%；省信访信息系统转交办47件，同比下降31.9%，到期化解率100%，无重复信访件；市12345政务服务便民热线转办982件，同比下降17.1%，响应率100%，办结率100%，满意率95.7%；群众到街道走访235批392人次，同比批次下降19.6%、人次下降24.1%，其中集体访7批89人次，同比批次下降46.2%、人次下降51.9%，无到省进京集体访、无极端信访事件、无因信访问题引发的重大负面舆情。

全年共排查各类矛盾纠纷428起，其中民生类197起、征地拆迁类82起、劳资纠纷类76起、物业纠纷类51起、其他类22起，化解率98.