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2026年宠物食品店产品售后服务协议.docx

2026年宠物食品店产品售后服务协议

甲方（供应商）：[宠物食品店法定全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（用户）：[用户姓名或名称]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

鉴于甲方经营宠物食品销售业务，乙方购买甲方的宠物食品产品，为明确双方在产品售后服务方面的权利与义务，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条适用产品范围

1.1本协议适用于甲方通过其[请填写具体销售渠道，例如：实体店/官方网站/指定电商平台]向乙方销售的宠物食品，具体包括但不限于[请列举具体产品品类，例如：宠物干粮、宠物湿粮、宠物零食、宠物营养品等]。产品具体名称、规格、生产日期、批号等信息以乙方实际购买凭证为准。

1.2乙方仅通过非甲方指定渠道购买的产品，或甲方明确标识为“非质保”的赠品、促销品，不享受本协议约定的售后服务。

1.3因不可抗力导致产品损坏或无法正常使用的，或因乙方非正常使用、人为损坏、擅自拆改包装、超过保质期使用等造成的损失，甲方不承担本协议约定的售后服务责任。

第二条售后服务内容与标准

2.1甲方承诺对其销售的产品提供合理的售后服务，主要包括产品质量问题的处理、退换货服务、产品使用咨询等。