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2026年权益维护的试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.在权益维护中，________是保障消费者权益的基本法律。

2.权益维护的核心原则是________和________。

3.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务时，应当遵循________原则。

4.权益维护的主要手段包括________、________和________。

5.在权益维护过程中，________是消费者维权的重要途径。

6.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利的________条款。

7.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得________和________。

8.权益维护的目的是保护消费者的________、________和________。

9.经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例________。

10.在权益维护中，________是消费者权益保护的重要机构。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.权益维护只是消费者个人的事情，与国家无关。（）

2.经营者提供商品或者服务，可以不遵循诚实信用原则。（）

3.消费者权益保护法规定了消费者的九项基本权利。（）

4.在权益维护过程中，消费者只能通过诉讼途径维权。（）

5.经营者不得设置不公平的格式条款。（）

6.消费者在购