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2025年金融行业信息技术部专员系统性能监控管理工作手册

第1章系统性能监控管理总则

1.1系统性能监控管理目标

系统性能监控管理的目标是什么？在金融行业，系统性能直接影响业务连续性与用户体验。例如，某银行交易系统在2023年因性能瓶颈导致高峰期TPS（每秒事务处理量）骤降30%，直接造成日均交易量损失超200万笔。这促使行业形成共识：必须建立主动式、精细化的性能监控体系。具体而言，系统性能监控需实现三大核心目标。其一，确保关键业务系统（如核心银行系统、支付清算平台）的可用性不低于99.99%，通过实时监控与预警机制，将重大故障停机时间控制在15分钟以内。其二，维持系统响应时间在可接受