2026年扬州中瑞酒店职业学院单招职业技能考试题库及答案详解一套.docxVIP

2026年扬州中瑞酒店职业学院单招职业技能考试题库及答案详解一套

2026年扬州中瑞酒店职业学院单招职业技能考试题库及答案详解一套

2026年扬州中瑞酒店职业学院单招职业技能考试题库及答案详解一套

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于酒店前厅部的职责？()

A.接待客人

B.签到入住

C.处理客人投诉

D.负责酒店整体营销

2.在酒店客房服务中，下列哪项行为是正确的？()

A.客人离开房间时，应立即进行打扫

B.客人未退房前，房间不得打扫

C.客人要求查看房间时，应立即安排

D.客人入住后，应立即更换床上用品

3.酒店餐饮服务中，下列哪项不属于服务规范？()

A.主动向客人介绍菜品

B.餐厅内禁止吸烟

C.主动为客人提供茶水

D.客人用餐完毕后，不提供结账服务

4.下列哪项不是酒店客房清洁的标准操作流程？()

A.检查房间设备是否完好

B.清理房间垃圾

C.擦拭地面和家具

D.更换床上用品前，先清洁床单

5.在酒店服务中，下列哪项不属于礼仪规范？()

A.主动问候客人

B.保持微笑服务

C.对客人使用敬语

D.忽视客人需求

6.下列哪项不属于酒店安全管理的内容？()

A.防火安全管理