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电大组织行为学小抄已排版

为电大组织行为学课程复习之便，特整理此核心知识点小抄。内容力求精炼，突出重点，助力理解与记忆。

一、个体行为基础

1.知觉与行为

*知觉定义：个体为自己所处环境赋予意义并解释感觉印象的过程。

*知觉偏差：选择性知觉、晕轮效应、对比效应、投射效应、刻板印象等，均可能影响判断的准确性。

*归因理论：解释人们如何判断他人行为原因（内因/外因、稳定性/可控性）。

2.价值观、态度与工作满意度

*价值观：引导个体行为的基本信念。

*态度：个体对特定对象的评价性陈述（认知、情感、行为倾向三成分）。

*工作满意度：员工对工作的总体态度。影响因素包括工作本身、薪酬、晋升、上级、同事等。高满意度通常与低离职率、低缺勤率相关。

*组织承诺：员工对组织的忠诚度和投入度。

3.个性与行为

*个性：个体独特而稳定的心理特征总和。

*MBTI：从外倾(E)/内倾(I)、感觉(S)/直觉(N)、思考(T)/情感(F)、判断(J)/知觉(P)四个维度描述个性。

*大五人格模型：外向性、随和性、责任心、情绪稳定性、经验开放性。责任心与工作绩效强相关。

*其他个性特质：控制点（内控/外控）、马基雅维利主义、自尊、自我监控等。

4.能力与行为

*能力分类：心理能力（智力）、体质能力、情绪智力（感知、理解、管理自身及