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2026年群众抵触走访沟通题库(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题2分，每题只有1个正确答案）

1.2026年群众工作走访沟通要求，入户走访时每户单次沟通时长原则上不得低于多少，确保诉求收集完整：

A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟

答案：B

2.走访过程中遇到群众反映不属于本级职责范围内的诉求时，正确的处置方式是：

A.直接告知群众找对应部门，避免多管闲事

B.做好诉求登记，承诺3个工作日内转办并反馈对接进度

C.当场答复群众无法解决，劝其放弃诉求

D.留下对应部门公开电话让群众自行拨打

答案：B

3.根据2026版基层走访沟通工作规范，首次走访诉求未解决的群众