原创力文档KTV现场突发事件处置手册
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一、总则 3
二、适用范围 10
三、场景风险识别 11
四、组织架构 13
五、职责分工 15
六、信息报告 19
七、现场指挥 21
八、顾客安抚 24
九、员工保护 26
十、消防处置 30
十一、电气故障处置 31
十二、拥挤踩踏处置 33
十三、斗殴冲突处置 35
十四、醉酒失控处置 36
十五、急病救护处置 38
十六、异物卡喉处置 40
十七、火灾烟雾处置 41
十八、食物中毒处置 44
十九、设备异常处置 45
二十、治安事件
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