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网络工程师IT支持绩效考评表

部门

员工姓名

岗位名称

直接上级

直接上级职务

考核时间

考核

项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

技术能力（25%）

网络设备配置

准确无误配置网络设备，确保网络畅通无阻。

25

技术能力（25%）

故障排除

快速准确地诊断并解决网络故障，减少停机时间。

20

技术能力（25%）

网络安全

确保网络安全，无重大安全漏洞。

15

技术能力（25%）

新技术应用

主动学习和应用新技术，提升网络性能。

10

技术能力（25%）

技术文档编写

编写清晰、详细的技术文档，便于后续维护。

10

服务态度（20%）

服务响应速度

对用户请求及时响应，提供高效服务。

15

服务态度（20%）

用户满意度

用户对服务的满意度高，无重大投诉。

15

服务态度（20%）

沟通能力

与用户和同事有效沟通，确保信息传递准确无误。

10

服务态度（20%）

问题解决能力

面对用户问题，能够迅速找到解决方案。

10

服务态度（20%）

团队合作

与团队成员协作良好，共同完成项目。

10

项目执行（25%）

项目计划

制定合理的项目计划，确保项目按时完成。

20

项目执行（25%）

项目进度

严格按照项目计划执行，无重大延误。

15

项目执行（25%）

项目质量

项目交付成果质量高，符合预期。

15

项目执行（25%）

成本控制