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设备维保年度服务质量考核办法

第一章总则

第一条为规范设备维保服务供应商的管理行为，建立科学、客观、公正的设备维保服务质量评价体系，确保公司生产设备安全、稳定、高效运行，降低设备故障率与全生命周期维护成本，特制定本办法。本办法旨在通过量化的考核指标与严格的评估流程，激励维保供应商不断提升技术水平与服务意识，实现设备综合效能（OEE）的最大化。

第二条本办法适用于为公司提供设备维保服务的所有外部供应商及内部承包维保团队（以下简称“维保单位”）。考核范围涵盖设备的日常巡检、预防性维护、预测性维护、故障抢修、备件管理、技术改进及人员培训等全流程维保服务内容。

第三条年度服务质量考核遵循以下基