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2026年公共关系实务操作考试题

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.某地旅游局在春节前夕举办“冰雪旅游推介会”，邀请媒体记者和潜在游客参加。此活动属于公共关系中的（）。

A.危机公关

B.主题公关

C.媒体公关

D.内部公关

2.企业在面临产品安全事故时，第一时间通过官方微博发布道歉声明并承诺召回问题产品，此行为属于（）。

A.预防型公关

B.投诉型公关

C.危机公关

D.互动型公关

3.某上市公司通过定期发布社会责任报告，展示其在环保、公益方面的贡献，此举旨在（）。

A.提升品牌形象

B.增加产品销量

C.降低运营成本

D.减少税收负担

4.公共关系部在策划周年庆典时，重点邀请当地政府官员和行业领袖出席，其目的是（）。

A.增加媒体报道量

B.提升员工凝聚力

C.扩大行业影响力

D.降低活动成本

5.在处理客户投诉时，公关人员应遵循的原则是（）。

A.快速回应、诚恳道歉、积极解决

B.拖延时间、淡化处理、避免曝光

C.上报领导、静观其变、等待结果

D.捕风捉影、扩大影响、制造话题

6.某高校为提升国际知名度，与外国大学联合举办学术论坛，此行为属于（）。

A.国内公关

B.国际公关

C.政府公关

D.媒体公关

7.公共关系部在撰写新闻稿时，应避免使用（）。