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培训需求访谈问题清单

访谈对象 访谈重点 问题清单 收集到的主要需求

高管 ①公司的战略方向

②领导关注的重点人群

③领导对员工整体素养的要求

④对中层干部的要求和希望改善的地方

⑤领导对培训的期待 1.咱们今年的战略重点有哪些?

2.针对每一条战略重点，您认为对我们各部门提出了哪些具体要求?他们需要采取哪些具体举措?

3.这些举措对于我们不同层级和岗位的员工提出了哪些具体的要求?

4.从您的观察来看，您认为他们在哪些方面需要提升?

5.您希望我们的培训对他们产生什么样的影响?

6.您希望我们的培训项目产生什么样的效果?

7.您对我们的培训工作还有哪些建议?

学员上级 ①部门的业绩指标

②采取的重点举措

③对员工工作任务的要求

④认为员工当前的主要问题

⑤对培训的期待

⑥可以提供的支持 1.今年咱们部门的业绩指标是多少?

2.为了完成这些指标您有采取哪些新的举措吗?

3.这些举措对……人员提出了哪些新的要求?

4.这些工作任务中哪些是您认为存在挑战的?或者哪些是绩效存在差距的?

5.在实际工作中，您会在哪些工作情境中面临这些挑战?可以举具体的案例吗?

6.您认为理想状况下，应该达到什么样的水平?有案例或标准可供参考吗?

7.这些挑战哪些是因为知识和技能不足造成的?也就是说哪些是通过培训可以解决的?

8.您希望培训后达到的业务收益有哪些?

9.您希望培训后学员的行为有哪些改变