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消费者行为试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.消费者在购买过程中，因对产品性能不确定性而产生的担忧属于（）。

A.社会风险

B.功能风险

C.财务风险

D.心理风险

2.根据马斯洛需求层次理论，追求自我实现的需求属于（）。

A.生理需求

B.安全需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

3.消费者所属的、对其行为有直接影响的群体称为（）。

A.参照群体

B.成员群体

C.外群体

D.非正式群体

4.消费者购买决策的第一阶段是（）。

A.信息搜索

B.方案评估

C.问题识别

D.购买决策

5.消费者态度形成的三阶段理论包括（）。

A.服从、认同、内化

B.认知、情感、行为

C.学习、记忆、反应

D.感知、判断、决策

6.消费者通过模仿他人行为而学习的方式称为（）。

A.试错学习

B.观察学习

C.认知学习

D.联想学习

7.文化价值观中，强调集体主义的社会更可能影响消费者的（）。

A.个性化消费

B.群体导向消费

C.独立决策

D.冲动购买

8.