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2026年商场商户入驻指南及管理制度（正式执行版）

版本日期：2026年07月

适用对象：所有入驻本商场的品牌商户、自营商户、联营商户、临时商户及合作经营主体

管理归口部门：商场招商部、运营部、物业部、财务部、安保部

编制目的：统一商户入驻标准、规范招商审核流程、标准化经营管理、严控安全合规风险、维护商场整体经营秩序、保障场店与商户双向稳定运营，打造规范化、高品质、可持续的商业经营环境。

第一章总则

1.1核心原则

商场商户入驻及日常管理严格遵循资质合规、业态匹配、统一管理、诚信经营、安全可控、优胜劣汰原则，所有商户必须服从商场统一业态规划、统一装修标准、统一运营管理、统一营销活动、统一安全管控。

1.2适用范围

本制度适用于商场内所有商铺入驻申请、资质审核、合同签订、进场装修、开业筹备、日常经营、营销活动、费用缴纳、巡检考核、违规整改、续约退租、清退离场全生命周期管理。

1.3权责分工

招商部：负责商户招募、资质审核、商务谈判、合同签订、业态把控、品牌准入、续约洽谈。

运营部：负责商户日常经营管理、服务规范、陈列管理、活动统筹、客流经营、商户考核、客诉对接。

物业部：负责进场装修管控、工程验收、设施维保、环境卫生、水电能耗、场地运维。

财务部：负责租金、物业费、保证金、水电费、活动费等费用核算、收缴、台账管理。

安保部：负责消防安全、治安管理、夜间值守、违规巡查、应急处