大学课程《电子商务概论》PPT教学课件：第五章 网络营销概述.pptVIP

（二）电子邮件营销的分类1.以E-mail营销的功能为分类标准以E-mail营销的功能为分类标准，可分为顾客关系E-mail营销、顾客服务E-mail营销、在线调查E-mail营销、产品促销E-mail营销等。2.以E-mail地址的所有权为分类标准以E-mail地址的所有权为分类标准，可分为内部E-mail营销和外部E-mail营销，或称为内部列表和外部列表。（1）内部列表是指利用网站的注册用户资料开展E-mail营销。（2）外部列表是指利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展E-mail营销。（三）电子邮件营销的三大基础1.技术基础2.资源基础3.内容基础（四）电子邮