保险客户回访服务合同2026回访版.docx

保险客户回访服务合同2026回访版

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方提供的保险客户回访服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方同意为乙方提供保险客户回访服务（以下简称“服务”），包括但不限于以下内容：

（1）了解乙方对所持保险产品的认知程度和满意度；

（2）解答乙方关于保险产品、理赔流程、保单服务等方面的疑问；

（3）根据乙方保单情况，提醒乙方关注续保、保单贷款等相关事宜；

（4）介绍甲公司新推出的保险产品或服务，并根据乙方需求提供购买建议；

（5）收集乙方