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2026年公共关系模拟题：危机公关与媒体应对

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

背景：某知名连锁餐饮品牌因后厨卫生问题被曝光，引发舆论哗然。

1.危机公关的第一步应该是？

A.立即发布道歉声明

B.筛选正面媒体发布宣传稿

C.内部调查，确认问题严重性

D.要求员工签署保密协议

2.在危机处理中，沉默是金原则适用于以下哪种情况？

A.证据确凿、公众要求立即回应时

B.调查未完成、信息不明确时

C.危机影响较小、无需公众关注时

D.法律诉讼期间，避免激化矛盾时

3.媒体沟通中，三T原则不包括以下哪项？

A.完整性（Tellitall）

B.及时性（Tellitfast）

C.真实性（Tellittruthfully）

D.互动性（Tellitinteractively）

4.危机公关中，危机负责人的核心职责是？

A.控制媒体曝光量

B.制定长期公关策略

C.答复所有媒体问询

D.评估危机对品牌的影响

5.以下哪种渠道最适合在危机初期发布权威信息？

A.微博热搜

B.官方新闻发布会

C.小红书测评帖

D.抖音直播

6.危机公关中的黄金24小时原则强调？

A.尽快回应，避免谣言发酵

B.等待舆情平息后再行动

C.仅针对核心媒体发布声明

D.内部讨论是否需要道