广西体育高等专科学校《度假村管理与运营》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

装订线

装订线

PAGE2

第PAGE1页，共NUMPAGES3页

广西体育高等专科学校

《度假村管理与运营》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在旅游行业竞争分析中，以下哪个因素对旅游企业的竞争力影响最大？（）

A.产品价格

B.服务质量

C.营销渠道

D.品牌形象

2、某旅行社想要开拓老年旅游市场，以下哪种旅游产品更符合老年人的需求？（）

A.探险旅游

B.休闲度假旅游

C.背包旅行

D.极限运动旅游

3、当游客对旅游行程安排不满意时，以下哪种解决方式更能提高游客满意度：（）

A.按照游客要求调整B.向游客解释原安排的合理性C.给予一定的优惠补偿D.增加额外的旅游项目

4、在旅游目的地品牌形象感知方面，以下关于游客感知影响因素的描述，哪一项是不正确的？（）

A.旅游宣传推广B.游客的个人经历和期望C.目的地居民的态度D.游客的性别和年龄

5、旅游行业的信息化发展对旅游企业的运营模式产生了深远影响。以下哪种信息化手段最能提高旅游企业的