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2026年公务员送分面试题及答案

第一题：当前，部分基层社区在推广智慧社区系统时，出现老年人因操作困难不愿使用、年轻居民认为系统功能冗余、物业抱怨维护成本高的三边不讨好现象。作为新入职的街道办工作人员，领导让你牵头解决这一问题，你会如何开展工作？

这一问题本质是数字化转型与基层治理实际需求脱节的典型表现，需从需求调研、功能优化、分类引导、长效维护四方面系统推进。首先，我会组建由社区工作者、物业代表、居民议事会成员（重点包括老年群体和年轻住户）组成的专项工作组，通过蹲点式调研掌握真实痛点。针对老年人，采用入户访谈+现场操作观察的方式，记录他们在注册登录、健康码查验、费用缴纳等高频场景中的具体