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零售店经理业务成果绩效考评表

姓名：部门：岗位：考评日期：

评价因素

对评价期间工作成绩的评价要点

评价尺度

优

良

中

可

差

月销售额达成率

根据实际销售额与目标销售额的比率进行评分，比率越高得分越高。

14

12

10

8

6

新客户获取数量

根据实际新增客户数量与目标数量的比率进行评分，比率越高得分越高。

14

12

10

8

6

产品销售组合优化

根据高利润产品销售占比与目标占比的比率进行评分，比率越高得分越高。

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12

10

8

6

库存周转率

根据实际库存周转率与目标周转率的比率进行评分，比率越高得分越高。

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10

8

6

销售团队激励效果

根据销售团队达成目标比例与目标比例的比率进行评分，比率越高得分越高。

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6

顾客满意度调查得分

根据顾客满意度调查得分进行评分，得分越高得分越高。

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12

10

8

6

顾客投诉处理及时率

根据顾客投诉处理及时率与目标及时率的比率进行评分，比率越高得分越高。

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6

顾客忠诚度

根据顾客忠诚度指数与目标指数的比率进行评分，比率越高得分越高。

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12

10

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6

顾客推荐率

根据顾客推荐率与目标推荐率的比率进行评分，比率越高得分越高。

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