口腔科门诊护理工作流程评分标准2026.docxVIP

口腔科门诊护理工作流程评分标准2026

项目

具体标准

分值

得分

操作前

助理准备

精神饱满仪表大方端庄，态度亲切自然（微笑服务），语言恰当礼貌，着装合体整洁（服装，鞋，帽，胸卡等）

2分

?

环境准备

光线，温湿度适宜，整洁（安全，舒适）

2分

?

牙椅功能检查

升降，三用枪，手机接口，吸管，照明、口杯及痰盂出水口。

6分

（一项1分）

?

物品准备

根据治疗项目无菌器械、材料、一次性用物，准备充足并有效期内

3分

?

接诊

双向核对病人，介绍自我，进诊室介绍医生，协助患者到牙椅就坐，散头发的女士准备皮筋或一次性帽子并做好解释。

4分

?

洗手

您稍等，我洗手后为您准备用品。七步洗手，戴口罩（要当着病人面，洗手或者手消毒）。

3分

（一项1分）

?

物品准备流程

（备物原则：让病人知晓，严格遵循无菌操作规程，先备清洁物品，后备无菌物品）安装吸唾管、放口杯、套头套（提前告知患者），开无菌铺巾，打开一次性治疗盘（口镜，镊子，探针），系好围巾。倒漱口水让患者漱口30秒，递纸巾。贴防护膜：三用枪、医生侧操作台控制面板及把手、头灯把手及开关、护士操作台三用枪、吸唾器、控制面板，痰盂蓝膜，共10张膜），2.5分钟内完成。

（贴膜过程中要告知患者：贴膜的目的是为了防止交叉感染的发生所采取的防护措施，同时要询问患者的口腔自我保健情况，做好口腔健康知识的宣教。）

协助医生口腔检查

铺助理侧操作台