旅游行业从业人员行为规范合同协议2026合同.docxVIP

旅游行业从业人员行为规范合同协议2026合同.docx

旅游行业从业人员行为规范合同协议2026合同

甲方（旅游行业从业人员）：

乙方（旅游企业或旅游行业协会）：

鉴于甲方从事旅游行业工作，乙方作为旅游企业或旅游行业协会，为规范甲方职业行为，提高服务质量，维护旅游者合法权益，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条行为规范

1.甲方应遵守国家法律法规，遵守旅游行业职业道德，尊重旅游者合法权益；

2.甲方应诚实守信，公平交易，不得进行虚假宣传；

3.甲方应热情周到地为旅游者提供服务，不得以任何理由拒绝旅游者的合理要求；

4.甲方应遵守旅游企业的规章制度，服从旅游企业的管理；

5.甲方应积极参与旅游企业的培训活动，提高自身业务水平；

6.甲方不得利用职务之便谋取私利，不得参与非法经营活动；

7.甲方不得泄露旅游者的个人信息，不得侵犯旅游者的隐私权。

第二条服务质量

1.甲方应按照旅游合同的约定，提供符合约定的旅游服务；

2.甲方应确保旅游服务的安全性、舒适性和真实性；

3.甲方应确保旅游者的人身财产安全，防止发生意外事故；

4.甲方应协助旅游者解决旅途中的困难，确保旅游者的合法权益得到保障。

第三条违约责任

1.若甲方违反本合同规定，给乙方或旅游者造成损失的，甲方应承担相应的法律责任；

2.若甲方违反本合同规定，给乙方或旅游者造成损失的，乙方有权要求甲方赔偿损失；