2026年宿管会调解部工作计划.docx

2026年宿管会调解部工作计划

一、工作背景与核心目标

2025年我校全年宿舍区矛盾纠纷总量为1287起，其中室友作息差异类占比37%、公共区域使用纠纷占比24%、设施报修权责争议占比18%、宿舍公共卫生矛盾占比15%、其他特殊纠纷占比6%；纠纷调解成功率为89.2%，其中3.2%的纠纷升级至学院辅导员层面协调，1.1%的纠纷触发宿舍调整申请。结合我校2026年预计新增1200名本科新生、350名硕士研究生，宿舍区入住总人数将突破17800人，新增2栋学生公寓的实际情况，2026年宿管会调解部核心工作目标确定为：全年宿舍矛盾纠纷总量同比增幅控制在8%以内，调解成功率提升至95%以上，升级至辅导