新店续保活动策划方案模板(3篇).docxVIP

第1篇

一、活动背景

随着市场竞争的加剧，汽车后市场行业竞争日益激烈。为了提高客户满意度，增强客户粘性，提升品牌形象，新店开业后，开展续保活动成为吸引老客户、吸引新客户的重要手段。本策划方案旨在为新店制定一套全面、有效的续保活动方案，以实现销售目标，提升客户满意度。

二、活动目标

1.提高客户续保率，增加新店收入；

2.提升客户满意度，增强客户粘性；

3.提升品牌形象，扩大品牌知名度；

4.增加新店市场份额，提高市场竞争力。

三、活动时间

活动时间：根据新店开业时间及市场情况，提前一个月开始策划，活动持续时间为一个月。

四、活动对象

1.老客户：已购买保险的客户；

2.新客户：近期有购车意向的客户；

3.合作伙伴：保险公司、维修厂、配件供应商等。

五、活动内容

1.活动主题：例如“感恩回馈，续保有礼”、“续保无忧，品质保障”等。

2.活动形式：

（1）线上活动：

①官方微信公众号、微博、抖音等平台发布活动信息，吸引客户关注；

②开展线上问卷调查，了解客户需求，提高客户参与度；

③线上预约续保，提供便捷服务。

（2）线下活动：

①店内举办续保说明会，邀请客户参加，讲解续保政策及优惠；

②设置续保专柜，提供一对一服务；

③开展续保抽奖活动，增加客户参与度；

④邀请合作伙伴共同参与活动，扩大活动影响力。

3.活动内容：

（1）续保优惠：

①老客户续保享