2026年五官中医科护士长工作计划.docx

2026年五官中医科护士长工作计划

一、核心工作指标设定

结合科室2025年运营数据及医院三级甲等中医院评审要求，2026年五官中医科护理核心工作指标设定如下：

1.质量安全类：基础护理合格率≥95%，特级/一级护理合格率≥95%，护理文书书写合格率≥98%，中药特色技术应用合格率≥97%，年护理不良事件发生率≤0.3‰，其中压疮、给药错误、跌倒坠床等严重不良事件发生率为0，不良事件上报率100%，不良事件整改完成率100%。

2.服务效率类：患者平均住院日≤5.8天（2025年为6.2天），床位使用率≥92%，患者出院满意度≥96.5%，医生对护理工作满意度≥95%，护士岗位考核通过率1