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通信行业网络部网络工程师网络运维工作手册

第1章网络运维基础

1.1运维工作概述

网络运维工作是保障通信网络稳定运行的基石。没有可靠的网络运维，业务中断、数据泄露、服务降级等问题将接连不断。运维人员需要像医生守护人体健康一样，时刻关注网络的脉搏——CPU利用率、内存占用率、链路带宽利用率、设备温度等关键指标。这些看似枯燥的数字背后，是用户体验的保障。一个成熟的运营商网络，其核心网设备平均无故障时间（MTBF）通常达到数十万小时，而业务网设备的MTBF也普遍在数万小时级别。运维工作的目标，就是将故障率控制在极低水平，例如核心网设备年均故障率低于0.1次/台，业务网设备低于0.5次/台。这