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2026年小区工作计划和目标

一、2026年小区工作总体目标

2026年小区物业服务中心全年工作以“安全提质、服务提效、环境提优、共治提能”为核心方向，全年业主综合满意度目标达92%以上，投诉响应及时率100%、投诉24小时办结率不低于95%，全年无重大安全责任事故、无群体性物业纠纷、无突发环境事件，各项物业服务指标严格符合《住宅小区物业服务等级标准》一级要求，打造共建共治共享的幸福宜居示范小区。

二、安全管理板块工作计划及量化指标

（一）消防系统专项整治

1.隐患排查整改：1-3月完成全小区216个消火栓、3240个烟感报警器、12个消防水泵、89个防火卷帘门、768具灭火器的全面检测，建