局信访事件应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、总则

1.1编制目的

为有效预防和妥善处理局信访事件，维护社会稳定，保障人民群众合法权益，提高局信访工作应对突发事件的能力，根据《中华人民共和国信访条例》和相关法律法规，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于本局发生的各类信访事件，包括但不限于集体访、个体访、网络信访等。

1.3工作原则

（1）预防为主，及时处置；

（2）依法依规，公平公正；

（3）以人为本，维护稳定；

（4）分级负责，协同应对。

二、组织机构及职责

2.1组织机构

成立局信访事件应急指挥部，负责全局信访事件应急工作的统一领导和指挥。

2.2指挥部组成

应急指挥部由局长任总指挥，分管信访工作的副局长任副总指挥，相关部门负责人为成员。

2.3职责分工

（1）总指挥：负责全局信访事件应急工作的全面领导，决策重大事项。

（2）副总指挥：协助总指挥工作，负责日常应急工作的协调和指挥。

（3）成员单位：按照职责分工，负责信访事件的调查处理、信息报送、舆情应对等工作。

三、预防与预警

3.1预防措施

（1）加强信访信息收集，及时发现苗头性、倾向性问题。

（2）完善信访工作制度，规范信访工作流程。

（3）开展信访政策法规宣传教育，提高群众依法信访意识。

（4）加强信访干部队伍建设，提高信访工作水平。

3.2预警机制

（1）建立信访信息预警系统，对信访信息进行实时监测和分析。

（2）对可能引发信访