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2026年舍务部个人工作计划

一、工作基础盘点与年度核心目标

（一）2025年工作复盘数据

2025年我负责学校西校区1、2、3号学生公寓共1268间宿舍、3804名在校生的日常舍务管理工作，全年累计完成查寝182次，晚归不归排查率100%，累计排查出安全隐患124处，整改完成率98.39%；组织宿舍文化活动6场，参与覆盖率72%；全年处理宿舍矛盾调解47起，调解成功率95.74%；宿舍卫生季度平均合格率从年初的82%提升至年末的91%，全年未发生重大宿舍安全责任事故。存在的核心短板包括：违禁电器排查漏检率约2.1%，低楼层宿舍防盗宣传覆盖率不足60%，新生宿舍适应期矛盾发生率较老生高12个百分点，宿舍卫生评优的学生知晓率仅为58%。

（二）2026年核心工作目标

以“安全零事故、服务有温度、管理提效能、文化促和谐”为核心导向，全年实现以下量化目标：

1.安全管理类：违禁电器排查漏检率降至0.5%以下，消防隐患整改完成率100%，晚归不归人员核查反馈时长不超过2小时，全年无宿舍火灾、盗窃、重大矛盾冲突等责任事故；

2.日常管理类：宿舍卫生季度平均合格率稳定在95%以上，宿舍内务评优知晓率提升至90%，宿舍矛盾调解成功率保持100%；

3.服务保障类：学生宿舍诉求响应时长不超过12小时，诉求办结满意度达到92%以上，新生入住适应服务覆盖率100%；

4.文化建设类：宿舍文化活