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2026年质量成本试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.质量成本主要包括______、______和______三部分。

2.预防成本是指为预防产品或服务出现质量问题而发生的成本，例如______和______。

3.检验成本是指为检验产品或服务是否符合质量标准而发生的成本，包括______和______。

4.内部故障成本是指产品在出厂前因质量问题而发生的成本，例如______和______。

5.外部故障成本是指产品在出厂后因质量问题而发生的成本，例如______和______。

6.质量成本分析的主要目的是______和______。

7.质量成本可以分为______和______两类。

8.质量成本管理的核心是______。

9.质量成本管理的目的是______。

10.质量成本管理的工具和方法包括______和______。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.质量成本只包括内部故障成本和外部故障成本。（）

2.预防成本是质量成本中最主要的部分。（）

3.检验成本属于预防成本。（）

4.内部故障成本通常比外部故障成本更容易控制。（）

5.质量成本分析可以帮助企业确定最佳的质量水平。（）

6.质量成本管理的主要目的是降低质量成本。（）

7.