原创力文档物业总经理笔试题精选及参考答案
一、单选题（每题1分，共10分）
电梯数量多商业配套复商户众多位于地震多发区安全要求高业主群体多元需求差异大要求设计该项目的物业管理方案框架并说明重点管理内容答案项目管理方案框架组织架构设计成立项目专项团队下设住宅管理部商业管理部安全管理部服务标准制定针对高层住宅和商业配套
1.物业管理中，不属于“软环境”管理范畴的是（）
A.社区文化建设B.绿化养护C.安保巡逻D.健身设施维护
【答案】B
【解析】绿化养护属于“硬环境”管理范畴。
2.物业管理中，关于“首问负责制”表述正确的是（）
A.谁接手问
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