第一章-管理总论.ppt

第一章管理总论

;第一节管理的内涵

;二、各学派定义的管理

管理大师、学者们从不同侧面、不同角度揭示了管理内涵的某一方面或某几个方面的属性，从某一方面丰富了管理的内涵。概括来看，我们可以从中提炼出管理（management内涵）的关键要素：

管理是在一定环境条件下；

管理是一个过程，一般具有计划、组织、领导和控制等职能；

管理强调效果，管理活动以实现组织目标为中心。

结合我国学者周三多等人的观点，如果下一简单定义的话，

管理就是在一定的环境条件下，通过实施计划、组织、领导和控制等职能，通过调度各种资源，有效实现组织目标的一个过程。

;第二节管理及管理者的特征

;（二）管理强调有效性

管理的好坏用有效性来衡量。有效性包括：效率与效果两个方面：

效率是指投入与产出之比，它反映资源利用的程度；效果是指实现组织目标的程度，它反映目标实现的程度。

效率涉及做事的方式，即回答“怎么做”；效果涉及事情的结果，即回答“做什么”。

效率通常指的是“正确地做事”，即不浪费资源；效果通常是指“做正确的事”，即做有助于目标实现的事。

有效果的组织完全可能出现效率低下的情形；反之，高效率的组织也可能是无效果的。

一个组织，管理工作不仅仅是要追求效率，更重要的是要关注达到和实现组织目标，即追求高效率和高效果。

;（三）管理的本质是协调

对