ISOIEC 19086-22018Amd 22025 云计算 服务水平协议（SLA）框架 第2部分度量模型 修订2标准立项发展报告.docxVIP

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云计算服务水平协议（SLA）框架第2部分：度量模型修订2标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:Cloudcomputing—Servicelevelagreement(SLA)framework—Part2:Metricmodel—Amendment2

摘要：

关键词：云计算；服务水平协议（SLA）；度量模型；服务质量（QoS）；互操作性；国际标准

Keywords:CloudComputing;ServiceLevelAgreement(SLA);MetricModel;QualityofService(QoS);Interoperability;InternationalStandard

一、引言

云计算作为数字经济的核心基础设施，已从最初的资源租赁模式演变为支撑企业数字化转型的战略工具。服务水平协议（ServiceLevelAgreement,SLA）作为云服务提供商与用户之间确立服务预期、衡量服务质量、划分权责的法律与技术文件，其重要性不言而喻。然而，随着云服务架构的日趋复杂化，包括微服务、容器化、无服务器计算（Serverless）以及边缘计算等新范式的涌现，传统的SLA度量模型（ISO/IEC19086-2:2018）在定义、度量粒度、