2026年社区无线信号中断联络方案.docxVIP

2026年社区无线信号中断联络方案

一、方案总则

1.1编制目的

为应对2026年社区范围内因基站故障、市政施工挖断传输链路、极端自然灾害（暴雨、大风、冰雪、地震）、公共安全事件、运营商核心网络故障等各类场景导致的公共无线通信信号（含5G/4G蜂窝移动通信、公共WiFi）全部或部分中断，避免出现居民联络失联、应急处置信息传递受阻、民生服务供需对接不畅等问题，建立“平战结合、分层响应、多网互补、全员覆盖”的应急联络体系，保障社区治理、应急处置、民生服务全流程信息传递顺畅，最大程度降低信号中断对居民正常生活的影响，特制定本方案。

1.2适用范围

本方案适用于XX社区1.2平方公里管辖范围、21个居民小区、3个商业综合体、2所小学、1所社区医院、127家沿街商户的无线信号中断事件应急处置，覆盖常住人口17892人、流动人口2347人，其中60岁以上独居老人216人、残障人士107人、慢性病需定期购药人员342人、孕产妇79人等重点关怀群体全部纳入保障范畴。

1.3响应分级

按照无线信号中断的影响范围、持续时长，将应急响应分为三级：

三级响应（一般事件）：社区内单个小区或局部区域信号中断，预计中断时长1-4小时，且不影响社区整体通信能力，由小区物业+社区网格站联合处置。

二级响应（较大事件）：社区内3个及以上小区或超过50%管辖区域信号中断，预计中断时长4-24小时，由社区居委会牵头