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防御信息安全事件调查安全应急预案

一、总则

1适用范围

本预案适用于本单位范围内发生的信息安全事件应急响应工作。涵盖网络攻击、数据泄露、系统瘫痪、恶意软件感染等安全事件，旨在明确事件发生后的处置流程、部门职责和协作机制。事件类型包括但不限于DDoS攻击、勒索软件勒索、内部人员违规操作导致的信息资产损害等。例如，某次遭受分布式拒绝服务攻击导致核心业务系统访问中断，就需要启动本预案，通过分级响应机制快速恢复服务并评估损失。强调跨部门协同，如IT部门负责技术处置，法务部门评估合规风险，公关部门管理信息发布。

2响应分级

根据事件危害程度、影响范围和控制能力，将应急响应分为三级。

1级（重大事件）指事件造成全国性影响或核心数据系统完全瘫痪，如遭受国家级APT攻击导致百万级用户数据泄露，需要立即上报国家网信部门，并由集团总协调跨行业专家组介入。

2级（较大事件）指事件影响范围覆盖区域业务，如重要客户数据库被窃取，但未扩散至全国，由区域负责人启动应急响应，限制数据外泄并通知监管机构。

3级（一般事件）指局部系统故障或少量数据误操作，如某个测试服务器被入侵，仅影响非关键业务，由IT安全团队独立处置，记录事件并改进防护策略。

分级原则是动态调整，若2级事件升级为3级，需升级