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2026年五官科护理总结

2026年，五官科护理团队严格遵循《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》延续要求，结合医院“以患者为中心、以质量为核心”的服务宗旨，聚焦眼科、耳鼻喉科、口腔科三大亚专科护理特点，全年共完成门急诊护理服务18762人次、住院患者护理2149人次、手术配合1638台次，护理不良事件发生率较2025年下降42.3%，患者护理满意度达97.8%，较上年提升2.1个百分点，圆满完成年度各项工作目标。现将全年护理工作从质量管控、专科建设、服务优化、教学科研、团队管理、存在问题及2027年计划七个维度总结如下：

一、护理质量安全精细化管控成效

本年度将“零可避免伤害”作为