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2026年导游证实务专项练习题和答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.地陪导游在接站服务中，当旅游团抵达后，首先应进行的工作是（）。

A.认找旅游团

B.核实实到人数

C.集中清点行李

D.集合登车

答案：A。接站服务流程中，导游需在旅游团抵达后首先通过举接站牌、询问领队或全陪等方式认找旅游团，确认无误后再进行后续核实人数、清点行李等环节。

2.某旅游团因航班延误导致下午2点才抵达目的地，原计划的午餐时间已过。地陪正确的处理方式是（）。

A.直接带游客前往景点，晚餐增加餐标补偿

B.联系餐厅调整午餐，说明情况并尽快安排用餐

C.向游客致歉后，告知午餐费用不退，自行解决

D.要求游客签署行程变更确认书后调整用餐时间

答案：B。游客因客观原因延误行程，导游应优先保障基本需求，联系餐厅协调用餐，体现服务主动性，而非单方面变更或推卸责任。

3.根据《导游管理办法》，导游在执业过程中，下列行为符合规定的是（）。

A.向游客推荐未与旅行社签订合同的购物场所

B.因游客未购物，减少既定游览项目时长

C.携带电子讲解设备为游客提供个性化讲解

D.以明示方式向游客收取合同未约定的费用

答案：C。《导游管理办法》禁止导游擅自变更行程、强制购物或收取额外费用，但鼓励使用新技术提升服务质量，如电