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2026大三（公共关系）危机处理试题及答案

一、选择题（8题，每题3分，共24分）

1.在危机公关中，以下哪项不属于“危机管理黄金时间”内的应对措施？

A.立即成立危机处理小组

B.向公众发布不完整信息以稳住局势

C.启动与媒体的合作沟通机制

D.对内进行员工动员和信息同步

2.危机传播中的“沉默的螺旋”理论，主要指的是：

A.危机发生时，公众因恐惧而选择不发声

B.媒体在危机报道中倾向于沉默

C.政府在危机中保持沉默的策略

D.危机中网络信息的沉默现象

3.以下哪项不是危机公关中的“三T原则”内容？

A.Tellyourowntale（讲自己的故事）

B.Tellitright（正确传播）

C.Tellitfast（快速传播）

D.Tellitloud（大声传播）

4.危机现场调查中，以下哪项不属于“5W1H”原则的内容？

A.What（事件内容）

B.Where（发生地点）

C.When（发生时间）

D.Who（责任人）

5.危机公关中的“破窗效应”指的是：

A.危机中一个小问题若不解决会引发更大问题

B.危机中公众的愤怒会像窗户破洞一样迅速蔓延

C.危机中媒体会不断放大负面信息

D.危机中组织需要快速修复所有问题

6.在危机沟通中，以下哪项属于“主动沟通”策略？

A.仅在危机爆发后才向公众说明情况

B.