2026 年下半年全国事业单位联考《材料写作（A 类）》专项练习题及解析.docxVIP

2026年下半年全国事业单位联考《材料写作（A类）》专项练习题及解析

给定材料

材料1：2025年，商务部、民政部、住建部等多部门联合印发《关于深化一刻钟便民生活圈建设的实施意见》，明确要求2026年底前实现全国地级及以上城市一刻钟便民生活圈全覆盖，重点补齐养老助餐、政务自助服务、便民零售等业态短板，打造“便民、利民、惠民”的基层服务载体。清源街道是所在市首批一刻钟便民生活圈试点街道，2026年1月正式启动建设，覆盖辖区8个社区共2.3万名居民，整合餐饮、零售、家政、养老、政务服务等12类业态共117户商户，运行半年以来累计服务居民12.6万人次，群众满意度初期达82%。但进入2026年下半年以来，街道12345政务服务热线接到的便民生活圈相关投诉量环比上涨37%，群众满意度跌至68%，街道便民服务中心成立专项调研组，下沉社区、走访商户、访谈工作人员，收集到以下情况：

材料2：调研组在社区随机走访群众时，家住花园社区的张阿姨反映：“我今年72岁，子女常年在外地工作，平时做饭不方便，听说社区有助餐点专门给老人提供优惠餐食，我上次走了20多分钟才走到，结果当天的菜都是炸排骨、炒芹菜，硬得根本咬不动，我跟工作人员提能不能做些软和的菜，对方说菜品都是中央厨房统一配送的，他们改不了，要是不想跑可以点配送，但是每单要收3块钱配送费，我一个月退休金也就3000多，天天点的话也是一笔不小的开销