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2026年企业公共关系试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.企业公共关系的核心目标是______和______。

2.在企业公共关系中，双向对称沟通原则强调的是______。

3.企业危机公关的第一步是______。

4.企业社会责任（CSR）的核心内容包括______、______和______。

5.公共关系活动的效果评估主要通过______和______两种方法。

6.企业形象塑造的关键要素包括______、______和______。

7.公共关系策划的基本步骤包括______、______、______和______。

8.媒体关系管理的主要内容包括______、______和______。

9.企业内部公共关系的主要对象包括______、______和______。

10.公共关系危机管理的四个阶段包括______、______、______和______。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.企业公共关系与市场营销是同一概念。（）

2.公共关系活动的主要目的是提升企业知名度。（）

3.企业危机公关的核心是快速反应和透明沟通。（）

4.企业社会责任（CSR）与公共关系没有直接关系。（）

5.公共关系活动的效果评估只能通过定量方法进行。（）

6.企业形象塑造主要依靠广告和促销活动。（）

7.媒体关系管理的主要