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敬老院老人打架斗殴应急演练脚本

一、演练背景与目的

本次应急演练旨在全面提升敬老院全体工作人员对突发性老人打架斗殴事件的快速反应能力、现场处置能力以及协调配合能力。随着年龄增长，老年人因认知障碍（如阿尔茨海默症）、性格孤僻、药物副作用或生活琐事积累，极易产生突发性情绪失控和肢体冲突。此类事件若处理不当，极易造成老人身体伤害（如骨折、软组织挫伤、脑出血等），引发严重的医患纠纷、家属投诉甚至法律责任。

通过本次全流程、实战化的演练，重点解决以下核心问题：

1.验证安保人员与护理人员在暴力事件发生初期的“黄金三分钟”内，如何有效隔离双方、制止暴力且不造成二次伤害。

2.检验医护人员在老人受伤后的急救流程是否规范，特别是针对高血压、心脏病及骨质疏松老人的特殊处置方案。

3.强化各部门在突发事件中的信息通报机制，确保指令上传下达畅通无阻。

4.规范事后安抚、取证、记录及家属沟通的标准化话术与流程。

二、演练适用范围与角色分配

本次演练设定场景为院内自理区与介助区交界处的公共活动大厅。演练覆盖全院各岗位，包括行政值班人员、安保人员、护理人员、医疗组及后勤保障组。

为确保演练效果，特设定详细的角色清单与职责分配：

角色代号

扮演者姓名/职务

模拟角色特征

演练核心职责

A-01

护理部组长

冲突发起方（李大爷）

模拟患有轻度认知障碍，性格急躁，因琐事突然情绪失控，实施推搡、挥舞拐杖等攻击行为