护理服务需求管理试题.doc

护理服务需求管理试题

1.护理服务需求管理的核心目标是什么？（5分）

2.以下哪种情况不属于护理服务需求评估的内容？（5分）

A.患者的病情严重程度

B.患者的家庭经济状况

C.患者的心理状态

D.护理人员的专业技能水平

3.简述护理服务需求管理的主要流程。（10分）

4.在护理服务需求管理中，如何确保患者的需求得到及时满足？（10分）

5.对于需求复杂的患者，护理服务需求管理应采取哪些特殊措施？（10分）

6.护理服务需求管理与医院整体质量管理的关系是什么？（10分）

7.举例说明如何通过护理服务需求管理提高患者满意度。（10分）

8.护理服务需求管理中，如何对护