原创力文档业务异常问题排查办法
我干业务一线排查相关工作快十年了，见过太多同行刚接到异常报障就慌了神，上来就乱改配置、重启服务，结果小问题改成大故障，越查越乱。其实业务异常排查是有清晰章法可循的，只要按步骤稳扎稳打，大部分问题都能快速定位解决。我把这些年攒的实战经验整理成这套可落地的排查办法，不管是刚入行的新人还是干了多年的老同事，都能拿来直接用。
1异常发生初期：先收集信息再动手，不要上来就乱改
很多人排障的第一个误区就是拿到问题就开始调试，连基本情况都没搞清楚，白忙活几个小时不说，还容易破坏故障现场，给后续排查添乱。异常刚发生的时候，第一件事一定是稳住心态，先把基础信息摸全。
1.1第一时间确认
文档评论（0）