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人力资源管理师三级技能卷及答案

（考试时间：150分钟满分：100分）

一、案例分析题（共3题，每题20分，共60分）

案例一：招聘与选拔案例

某制造企业因业务扩张，计划招聘5名生产车间主管。人力资源部制定的招聘流程为：发布招聘广告（以网络招聘为主）→接收简历→筛选简历→通知面试→一轮结构化面试→录用。招聘广告中明确任职要求：3年以上生产管理经验，大专及以上学历，熟悉生产流程优化，具备团队管理能力。

招聘实施后，共收到简历200余份，筛选后邀请30人参加面试，最终录用5人。但新员工入职3个月后，出现以下问题：2名员工因不熟悉公司生产设备操作，无法有效指导车间员工；1名员工沟通协调能力不足，与车间员工冲突频发；1名员工缺乏成本控制意识，导致生产损耗率上升；仅1名员工能较好胜任岗位。人力资源部复盘发现，面试环节仅侧重工作经验和学历核实，未针对岗位核心胜任力设计针对性考核。

问题：

分析该企业招聘流程存在的主要问题。

针对生产车间主管岗位，设计核心胜任力模型（至少包含5项核心胜任力）。

基于核心胜任力模型，优化该岗位的招聘选拔流程，并说明优化要点。

案例二：绩效管理案例

某互联网公司对技术研发岗位实行绩效考核制度，考核周期为季度，考核指标包括：代码交付量（40%）、bug修复率（30%）、项目完成率（30%）。考核方式为：员工自评→