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2026年北京市海淀区卫生行政系统人员招聘笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的食品价格计算错误，最终多支付了500元。张某要求超市退还多支付的费用，超市以“操作失误是意外情况”为由拒绝。超市的拒绝理由在法律上难以成立，因为()。

A、超市应保证商品标价准确无误

B、消费者享有知情权

C、超市有义务提供优质服务

D、消费者必须仔细核对购物清单

答案：A

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者提供商品或者服务应当明码标价。商品或者服务的价格应当明示，不得含有误导性信息。超市工作人员操作失误导致价格计算错误，属于超市提供商品服务过程中的过错行为，应当承担相应的责任。A项正确，超市有义务保证商品标价准确无误，因操作失误导致消费者多支付费用，超市应当退还。B项错误，知情权是指消费者有权了解商品的真实情况，但本题中争议焦点是价格计算错误，与知情权无直接关联。C项错误，优质服务是超市应当提供的，但本题中争议的核心是价格计算错误引发的民事责任问题，而非服务质量问题。D项错误，消费者有义务核对购物清单，但超市的过错行为导致价格计算错误，消费者无需承担多支付费用的责任。故选A。

2．李某在公园散步时，被一株枯死的树枝砸伤头部