个案服务技巧:会谈与实地调研.pdfVIP

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  • 2026-08-04 发布于北京
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考点9个案服务常用技巧(理解)

会谈(面谈)探访

解决问题的深度沟通了解情况的实地调研

多在专业固定场所多在服务对象生活场景

场景

(、室、个案等)(家中、社区、医院等)

解决问题、促进改变了解情况、收集信息、建立信任

聚焦服务对象的心理、需求了解服务对象的生活环境、家庭状况和

目的

运用专业技巧开展干预实际,收集基础信息

面对面沟通观察+简要沟通

形式有明确的沟通和

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